重生：回到1991年当首富 第835节（2 / 2）

他又接着说道：“虽然我听不懂，但我知道你说的有道理。”

这话很绕口，却能看得出来，史密斯对陈江海是真的充满了信任，而且相当佩服。

不然的话，他也不会说这样的话。

陈江海拍了拍对方肩膀说道：“伙计，按照我说的去做吧！以后你就知道，这个决定的好处了。”

“行，我听你的。”

随后史密斯露出了一丝为难，纠结的看向陈江海请教道，“陈，这个要怎么开始呢？”

想要建立一套完善的售后体系，并不是一天两天就能完成的，这是一项旷日持久的任务。

史密斯之前没做过这方面的事，现在只能向陈江海求助了。

“很简单，你按照秋海之前的模式来就行了，先从大城市开始，逐步向周边地区扩展，务必一步一个脚印，把咱们的服务做到极致！”

“不仅要让顾客挑不出毛病来，也让咱们的竞争对手挑不出毛病。”

陈江海不紧不慢地说道。

关于售后体系，秋海是经过了充分实践的。

秋海现在的售后体系，就是先从大城市开始。

经过两年多的时间，现在全国大部分的省会城市，都已经有了秋海的直营店。

秋海接下来的目标，就是想办法下沉市场，把直营店继续往二线城市开过去。

大城市建立的是一级直营店，二线城市的便是二级直营店，以此类推，未来要扩展到县一级甚至乡镇一级，最后牢牢掌控全国市场。

这样一套从上而下的体系，在很大程度上能缓解资金投入方面的问题。

以此同时，也可以在短时间内达到最大的效果。

毕竟有售后和没售后，完全就是两码事。

史密斯听的眼睛直发亮，陈江海的这个办法的确很实用。

“陈，这种办法你是怎么想出来的？实在是太厉害了！”

史密斯竖起了大拇指，由衷佩服道。

陈江海微微一笑：“史密斯，这都是老祖宗留下来的东西。”

对于陈江海的这个回答，史密斯只当他是谦虚。

老祖宗？

你们那个时候有售后吗？

在请教了陈江海一些相关的问题后，史密斯心里总算有了一点底气。

看到史密斯这个样子，陈江海拿来纸笔，把陈小龙的电话留给了史密斯。

“史密斯，这位是秋海在华夏的售后负责人。你以后遇到问题的话，完全可以问他。”

说罢，陈江海笑着把电话递了过去。

史密斯则开玩笑道：“陈，他也姓陈，你们不会是亲戚吧?”

陈江海点了点头道，“伙计，你猜的没错，他是我的堂弟，他的父亲是我父亲的亲弟弟。”

史密斯听了脸上顿时没了笑容，瞪大了眼睛问道：“陈，你是说真的吗？”

“真的，这个我没必要骗你。”陈江海笑着说道。

史密斯竖起大拇指道：“哇哦，陈，你们一家人真的太厉害了！”

陈江海的堂弟，能完成这样的事，在史密斯看来，绝对是一个人才。

面对这样的夸奖，陈江海微微一笑，并没有回答。

闲聊几句后，史密斯便提出了告辞。

距离晚上的饭局还有一段时间，史密斯想先回去先整理整理。

去饭局之前，陈江海给家里打了个电话，告诉他们不回家吃饭了，让他们不必等自己。

晚上的饭局，几人聊的都是一些两国的风土人情，并没有说业务上的事。

杰克逊他们在国内待了一段时间，一直在工作，现在马上要回国了，话题自然是要轻松点。